Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO – TECNOVITAL

Última actualización: 12/01/2026

Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web y los servicios de la tienda online Tecnovital, que opera en Colombia y comercializa productos de Salud, Fitness y gadgets tecnológicos orientados al bienestar y rendimiento físico.

Al acceder y utilizar nuestro sitio web, el usuario acepta íntegramente estos términos.

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE

Tecnovital es una tienda online que opera conforme a la legislación colombiana.
Correo de contacto:
📩 soporte@tecnovital.co

2. USO DEL SITIO WEB

El usuario se compromete a:

  • Utilizar el sitio de forma lícita

  • No realizar actividades fraudulentas

  • No afectar el funcionamiento del sitio

  • Proporcionar información veraz y actualizada

Tecnovital se reserva el derecho de bloquear cuentas que incumplan estas condiciones.

3. REGISTRO DE USUARIO

Para realizar compras puede requerirse registro.
El usuario es responsable de:

  • Mantener la confidencialidad de sus datos

  • Toda actividad realizada desde su cuenta

4. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

  • Los productos están sujetos a disponibilidad de inventario.

  • Tecnovital podrá cancelar pedidos si no hay existencias, devolviendo el dinero al cliente.

  • Las imágenes son ilustrativas; el producto final puede variar mínimamente.

5. PRECIOS Y PAGOS

  • Todos los precios están en pesos colombianos (COP).

  • Incluyen impuestos aplicables.

  • El pago se realiza por pasarelas certificadas.

  • Tecnovital no almacena datos bancarios.

6. ENVÍOS

  • El tiempo de entrega es estimado y puede variar según destino.

  • Tecnovital no se responsabiliza por retrasos ocasionados por transportadoras o fuerza mayor.

  • El cliente debe verificar que la información de envío sea correcta.

7. DERECHO DE RETRACTO

De acuerdo con la Ley 1480 de 2011, el usuario puede ejercer el derecho de retracto dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción del producto.

Las condiciones se detallan en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

8. GARANTÍAS

Todos los productos cuentan con garantía legal.
Las condiciones completas están en la Política de Garantías publicada en nuestro sitio.

9. REVERSIÓN DE PAGO

El cliente podrá solicitar reversión del pago en los casos previstos por la ley colombiana, conforme a nuestra Política de Reversión de Pago.

10. PRODUCTOS DE SALUD Y SUPLEMENTOS

El usuario reconoce que:

  • Los suplementos no sustituyen tratamientos médicos

  • No se garantizan resultados

  • Debe consultar a un profesional de la salud antes de consumirlos

Tecnovital no se responsabiliza por uso inadecuado de los productos.

11. RESPONSABILIDAD LIMITADA

Tecnovital no será responsable por:

  • Daños derivados del mal uso de los productos

  • Resultados no esperados

  • Interrupciones del servicio por causas técnicas o externas

  • Errores causados por terceros como pasarelas de pago o transportadoras

12. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido del sitio (logos, textos, imágenes, diseño):

  • Es propiedad de Tecnovital

  • Está protegido por derechos de autor

  • No puede ser reproducido sin autorización escrita

13. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS

Tecnovital podrá modificar estos términos en cualquier momento.
Los cambios se publicarán en el sitio web y entrarán en vigencia inmediatamente.

14. LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.
Cualquier disputa será resuelta ante las autoridades colombianas competentes.

15. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

El uso del sitio web implica la aceptación total de:

  • Política de Privacidad

  • Política de Devoluciones y Reembolsos

  • Política de Garantías

  • Política de Reversión de Pago

  • Aviso Legal de Productos de Salud